นโยบาย
ความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Hearro Technology (“เรา”) เก็บ ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และลบข้อมูลเมื่อคุณใช้ Color Look (“แอป”) รวมถึงวิธีขอลบบัญชีและข้อมูลผ่านหน้าเว็บนี้

2. ข้อมูลที่แอปประมวลผล

• ข้อมูลเกมและการตั้งค่าในเครื่อง — ความคืบหน้าในด่าน Gold ไอเท็ม ผลการเล่น สถานะการเริ่มใหม่ ภาษา การช่วยการเข้าถึง และตัวเลือกความเป็นส่วนตัว
• ตัวระบุบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนและข้อมูลซิงก์ — เมื่อบริการออนไลน์พร้อมใช้งาน แอปอาจสร้าง Unity Authentication player ID แบบไม่ระบุตัวตนและซิงก์ข้อมูลความคืบหน้าที่จำเป็นผ่าน Unity Cloud Save
• ข้อมูล Analytics ที่คุณอนุญาต — เหตุการณ์การเล่นและความน่าเชื่อถือที่มีจำนวนค่าไม่มาก เพื่อช่วยวิเคราะห์การใช้งานและปัญหา โดยไม่ส่งข้อความที่ผู้ใช้เขียน ข้อมูลติดต่อ หรือค่าสีดิบของโจทย์
• ข้อมูลการซื้อและโฆษณา — รหัสสินค้า สถานะสิทธิ์การซื้อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับรางวัลโฆษณา การชำระเงินจัดการโดย Google Play หรือ App Store ไม่ใช่โดยแอป

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• บันทึกความคืบหน้า Gold ไอเท็ม และผลการเล่นของคุณ
• ซิงก์ข้อมูลและประสานรางวัลหรือเศรษฐกิจในเกมเมื่อคุณใช้งานบริการออนไลน์
• ดำเนินการตามการซื้อในแอปและการรับรางวัลจากโฆษณาที่คุณเลือกดู
• วิเคราะห์และปรับปรุงความเสถียรเมื่อคุณอนุญาต Analytics
• ตอบคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือบัญชี

เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

4. การยินยอมและผู้เยาว์

ในการเปิดใช้งานครั้งแรก แอปขอให้เลือกช่วงอายุ: ต่ำกว่า 13 ปี หรือ 13 ปีขึ้นไป โดยไม่เก็บวันเกิด ผู้เล่นที่เลือกต่ำกว่า 13 ปีจะมีการยินยอม Analytics และโฆษณาแบบปรับให้เหมาะกับบุคคลปิดไว้ ผู้เล่นอายุ 13 ปีขึ้นไปก็เริ่มต้นโดยปิดตัวเลือกทั้งสองไว้และเปลี่ยนได้ที่ Settings → Privacy & account การรับชมโฆษณาแบบ Rewarded ยังคงเป็นทางเลือกในแต่ละครั้ง

5. ผู้ให้บริการ

Unity Services

ใช้สำหรับบัญชีแบบไม่ระบุตัวตน การเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การประสานรางวัลและเศรษฐกิจ การตั้งค่าระยะไกล และ Analytics ตามการยินยอม

LevelPlay

ใช้ให้บริการโฆษณาแบบ Rewarded ที่ผู้เล่นเลือกดู

Google Play / App Store

ใช้ดำเนินการชำระเงิน การยืนยันสิทธิ์ และการกู้คืนการซื้อในแอป

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย หรือเมื่อมีการปรับโครงสร้างธุรกิจภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

6. การเก็บรักษาและทางเลือก

ข้อมูลในเครื่องจะคงอยู่จนกว่าคุณจะลบข้อมูลแอป ลบแอป หรือเลือกการลบจากแอป การถอนความยินยอม Analytics จะหยุดการส่งเหตุการณ์ใหม่ และคุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูล Analytics ผ่านแอปได้ ข้อมูลบัญชีและ Cloud Save จะคงอยู่ตามความจำเป็นของการให้บริการจนกว่าคุณจะลบบัญชีหรือขอให้เราดำเนินการ ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บต่อเท่าที่กฎหมายหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มกำหนด

7. วิธีขอลบบัญชีและข้อมูล

ภายในแอป: ไปที่ Settings → Privacy & account แล้วเลือก “Delete account and cloud data” ขณะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แอปจะลบข้อมูล Unity Cloud Save หลัก ลบบัญชี Unity Authentication ขอให้ลบข้อมูล Analytics และลบไฟล์บันทึกกับการตั้งค่าที่ Color Look รู้จักบนอุปกรณ์

หากเข้าแอปไม่ได้ หรือประสงค์ส่งคำขอผ่านเว็บไซต์: ส่งอีเมลไปที่ support@hearrotech.com โดยใช้หัวข้อ “คำขอลบบัญชีและข้อมูล — Color Look” และระบุ Unity player ID หรือข้อมูลอื่นที่ช่วยให้ระบุบัญชีได้ พร้อมประเทศ/ภูมิภาคและคำอธิบายสั้น ๆ ว่าต้องการลบบัญชี ข้อมูลคลาวด์ หรือข้อมูล Analytics เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ

เมื่อยืนยันคำขอแล้ว เราจะลบบัญชีแบบไม่ระบุตัวตน ข้อมูล Cloud Save หลัก คำขอลบ Analytics และข้อมูลบันทึกในเครื่องที่แอปรู้จักตามขอบเขตของคำขอ การลบจะไม่ลบประวัติการซื้อที่แพลตฟอร์มหรือกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ และอาจไม่ลบการตั้งค่าของ Unity SDK ที่จำเป็นต่อการลองดำเนินการลบซ้ำ

8. ความปลอดภัย การโอนข้อมูล และการเปลี่ยนแปลง

เราใช้การเข้ารหัสระหว่างรับส่ง การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง และมาตรการตามความเสี่ยง ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงาน ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของแอป ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดไว้ที่หน้านี้

9. ติดต่อเรา