นโยบาย
ความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Hearro Technology (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และลบข้อมูลเมื่อคุณใช้งานแอป ฉลากกินไม่แบ่ง | Chalak Kin Mai Baeng (“แอป”) การใช้งานแอปถือว่าคุณได้รับทราบแนวทางตามนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของแอป โดยอาจประกอบด้วย

• ข้อมูลระบุตัวแอปและอุปกรณ์ — device ID ที่แอปสร้างขึ้นสำหรับการติดตั้งนั้น และ Firebase anonymous ID
• ข้อมูลโปรไฟล์ — ชื่อที่แสดง (display name) และรูป avatar ที่คุณเลือกหรืออัปโหลด
• ข้อมูลการแจ้งเตือน — FCM token รวมถึงสถานะและการตั้งค่าการรับแจ้งเตือน
• ข้อมูลการใช้งานเกม — รายการฉลากที่เลือกหรือบันทึก เครดิต การใช้เครดิต ผลรางวัล ประวัติผล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ผล
• ข้อมูล leaderboard — ชื่อที่แสดง avatar อันดับ คะแนนหรือผลรวมที่ใช้จัดอันดับ และช่วงเวลาของอันดับ
• ข้อมูลโฆษณาและข้อมูลทางเทคนิค — ตัวระบุโฆษณา การโต้ตอบกับโฆษณา ข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป IP address และข้อมูลวินิจฉัยที่ Google Mobile Ads (AdMob) หรือระบบของเราอาจประมวลผล

device ID ของแอปไม่ใช่หมายเลขฮาร์ดแวร์ของเครื่อง โดยแอปสร้างขึ้นแบบสุ่มและเก็บไว้ในพื้นที่ของแอปบนอุปกรณ์

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• สร้างและดูแลบัญชีแบบไม่ระบุตัวตน รวมถึงจดจำการติดตั้งและเชื่อมโยงข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง
• บันทึกและแสดงโปรไฟล์ รายการฉลาก เครดิต ผลรางวัล ประวัติ และอันดับ leaderboard
• คำนวณผลและจัดอันดับ ป้องกันข้อมูลซ้ำ ตรวจสอบความถูกต้อง และป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรอบ ผลรางวัล หรือข้อมูลสำคัญของแอปตามการตั้งค่าของคุณ
• แสดงโฆษณา วัดประสิทธิภาพของโฆษณา วิเคราะห์ปัญหา และปรับปรุงเสถียรภาพกับประสบการณ์ใช้งาน
• สร้างเนื้อหาสำหรับแชร์เมื่อคุณเป็นผู้เลือกใช้ฟังก์ชันแชร์
• ตอบคำถาม ดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูล และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

4. การแชร์ข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจส่งหรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้เพื่อให้แอปทำงาน

Firebase

ใช้ยืนยันตัวตนแบบไม่ระบุตัวตน จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลที่จำเป็น และสนับสนุนการวิเคราะห์หรือวินิจฉัยระบบ

Firebase Storage

ใช้จัดเก็บรูป avatar ที่ผู้ใช้อัปโหลด และให้แอปเรียกแสดงรูปดังกล่าว

Firebase Cloud Messaging (FCM)

ใช้ FCM token และข้อมูลข้อความที่จำเป็นเพื่อส่ง push notification ไปยังอุปกรณ์ของคุณ

Google Mobile Ads (AdMob)

ใช้แสดงและวัดผลโฆษณา โดย Google อาจประมวลผลตัวระบุโฆษณา ข้อมูลอุปกรณ์ การโต้ตอบกับโฆษณา และข้อมูลทางเทคนิคตามการตั้งค่าหรือความยินยอมที่เกี่ยวข้อง

Facebook Share

เมื่อคุณกดแชร์ แอปจะส่งหรือเปิดหน้าต่างแชร์พร้อมเนื้อหาที่คุณเลือก เช่น ภาพสรุปผลหรือลิงก์ การเผยแพร่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณยืนยันใน Facebook หรือเมนูแชร์ของอุปกรณ์ และอยู่ภายใต้นโยบายของแพลตฟอร์มนั้น

ชื่อที่แสดง avatar และข้อมูลอันดับอาจปรากฏต่อผู้ใช้อื่นใน leaderboard ตามการตั้งค่าและการใช้งานของคุณ นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เพื่อปกป้องสิทธิหรือความปลอดภัย หรือในกรณีปรับโครงสร้างธุรกิจโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• device ID และการตั้งค่าที่อยู่ในเครื่องจะคงอยู่จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลแอปหรือลบแอป ทั้งนี้การลบแอปเพียงอย่างเดียวอาจไม่ลบข้อมูลที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ avatar รายการฉลาก เครดิต ผลรางวัล และ leaderboard จะเก็บไว้ระหว่างที่บัญชียังใช้งาน และไม่เกิน 24 เดือนนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด เว้นแต่คุณขอให้ลบก่อน
• FCM token จะเก็บจนกว่าคุณปิดการแจ้งเตือน token ใช้งานไม่ได้ ถูกแทนที่ หรือข้อมูลบัญชีถูกลบ
• บันทึกทางเทคนิค ความปลอดภัย และการตรวจสอบระบบอาจเก็บไว้ไม่เกิน 180 วัน
• เมื่ออนุมัติคำขอลบ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่ระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 30 วัน สำเนาที่อยู่ในระบบสำรองอาจคงอยู่ต่ออีกไม่เกิน 90 วันก่อนถูกลบตามรอบ

เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านี้เท่าที่กฎหมายกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นต่อการป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท และการบังคับใช้สิทธิของเรา

6. วิธีขอลบข้อมูลหรือยกเลิกการใช้ข้อมูล

คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกข้อมูลบางประเภทได้ดังนี้

• ปิดสิทธิ์แจ้งเตือนได้จากการตั้งค่าของแอปหรือการตั้งค่าระบบของอุปกรณ์
• ยกเลิกการแชร์ได้โดยไม่กดยืนยันใน Facebook หรือเมนูแชร์ของอุปกรณ์
• ลบข้อมูลที่อยู่ในเครื่องได้โดยล้างข้อมูลแอปหรือลบแอป
• ขอลบบัญชีและข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ หรือถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม โดยส่งอีเมลไปที่ support@hearrotech.com หัวข้อ “คำขอลบข้อมูล — ฉลากกินไม่แบ่ง”

เพื่อให้ค้นหาบัญชีแบบไม่ระบุตัวตนได้ถูกต้อง โปรดระบุ Firebase anonymous ID หรือ device ID ที่แสดงในหน้าโปรไฟล์ของแอป เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูลก่อนดำเนินการ และจะแจ้งผลภายใน 30 วันหลังได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน

7. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างรับส่ง การยืนยันตัวตนและจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การแยกสภาพแวดล้อมของระบบ การบันทึกและตรวจสอบเหตุผิดปกติ และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรหรือผู้ให้บริการที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

8. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือพบข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดที่หน้านี้และแก้ไขวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอปหรือช่องทางที่เหมาะสมก่อนหรือเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล